Ce mois-ci, nous avons eu le plaisir de discuter avec Stephen Williams, fondateur de Stephen Williams Associates. Dans cette conversation en deux parties, Stephen se joint à nous pour discuter des conséquences de la pandémie actuelle sur notre environnement de travail et de l’évolution des exigences en matière de conception du lieu de travail.
Ayant quitté le Royaume-Uni pour s’installer en Allemagne il y a plus de 25 ans, Stephen dirige maintenant sa propre agence de design et travaille avec un large éventail de clients, notamment Bugatti et 25hrs Hotels. L'entreprise est basée à Hambourg et l'équipe travaille dans un ancien entrepôt de papier surplombant les canaux qui relient la ville au port.
Designflooring : la pandémie de coronavirus a eu des retombées sans précédent sur notre façon de travailler. Nous travaillons à domicile et organisons des réunions virtuelles avec nos collègues et nos clients, ce qui a donné à beaucoup d'entre nous une attitude plus flexible envers le bureau et le télétravail. Pensez-vous que cela aura un effet durable sur la façon dont nous concevons et utilisons nos bureaux ?
Stephen : Le point clé pour moi en ce qui concerne les espaces de bureau, c'est qu'ils constituent un environnement où les gens peuvent interagir et communiquer. Le travail à domicile a ses limites en matière de collaboration créative et d'innovation, des domaines qui sont normalement plus fructueux dans le cadre de structures d'équipe.
Le coût des espaces de bureau physiques est généralement autour de 10 % des coûts globaux d'entreprise. Dans le passé, nous avons constaté que les clients souhaitaient réduire les espaces de location dans le but de réduire les coûts, mais cela peut être préjudiciable à la qualité de l'environnement de travail et entraîner une réduction significative de la productivité, ce qui affecte en fin de compte le succès de l'entreprise.
Je suis sûr que nous continuerons de voir des entreprises souhaitant conserver un bureau physique pour réunir leurs équipes, conserver une représentation visuelle de la marque et incarner la philosophie d'entreprise. Les entreprises à qui je parle prévoient toujours que les gens puissent se rassembler et cherchent à faire de la place pour des interactions humaines en toute sécurité. Je pense que le télétravail se poursuivra, mais les bureaux doivent changer pour permettre une communication de qualité entre employés et en externe. Ces outils doivent être très fluides.
Designflooring : En travaillant tous à domicile, utilisant le temps passé auparavant dans les transports à nous promener dans notre quartier et au parc, nous avons davantage pris conscience des problèmes environnementaux et de l'importance d'être dans la nature. Avez-vous constaté un changement d’attitude chez vos clients pour que leur entreprise soit plus en harmonie avec leur environnement immédiat ?
Stephen : l'identité d'une entreprise se manifeste souvent par l'espace physique et le design. Lorsque de nombreux employés travaillent de chez eux, ils ne font pas l’expérience de cet environnement et ne profitent donc pas des avantages de ce sentiment d’appartenance. Ici en Allemagne, nous avons un terme, « Bindung », qui se rapporte à la connectivité humaine avec un espace au niveau émotionnel. Les entreprises prennent vraiment ces éléments environnementaux au sérieux et nous sommes en pourparlers avec des clients qui cherchent à déplacer des bureaux en dehors des villes vers des zones plus rurales afin de les rendre accessibles à ceux qui choisissent de vivre à la campagne.
Designflooring : avec cette augmentation du travail flexible et le passage aux bureaux et hubs satellites, pensez-vous qu'il pourrait y avoir un marché plus dynamique des espaces de coworking, soit sur mesure, soit dans le cadre d'une offre diversifiée avec des lieux non traditionnels tels que les hôtels ?
Stephen : en fait, je suis assez sceptique quant au coworking en tant que concept s’il est vendu en tant que possibilité de collaboration créative. Selon moi, les clichés du design shabby chic avec luminaires de type industriel ne font pas grand-chose pour favoriser la créativité.
L'idée selon laquelle les hôtels puissent devenir des espaces de coworking est difficile à réaliser car les halls sont trop petits et il est difficile de faire payer quelqu'un pour s'asseoir dans un espace ouvert et travailler. Ici, en Allemagne, nous constatons que les espaces de coworking sont beaucoup utilisés par les grandes entreprises qui cherchent à profiter de locations pratiques de courte durée. Lorsque ces espaces de collaboration ne sont pas utilisés comme prévu, leur potentiel de créativité est perdu, ce qui est dommage.
Nous savons que les intérieurs flexibles et sains sont bénéfiques en termes de bien-être, de satisfaction au travail et de productivité. J'espère que nos expériences de l'année écoulée inspireront différentes façons de penser sur la manière dont nous utilisons nos espaces de bureaux, et permettront de les apprécier davantage.
Dans la deuxième partie de notre conversation, nous discutons avec Stephen de la façon dont les futurs designs de lieux de travail pourront répondre à l’évolution de nos besoins en matière de flexibilité, de durabilité, de santé et de bien-être. Découvrez notre blog le mois prochain.
Pour en savoir plus sur le travail de Stephen, consultez www.stephenwilliams.com