Designflooring-Charta für den Kundenservice

Standardlieferung

• Alle Lieferungen werden von Drittanbietern mit einem Standard-Sammeldienst ausgeführt, sofern von Designflooring nicht anders angegeben.
• Die Lieferzeiten werden bei Eingang einer Kundenbestellung bestätigt und basieren auf dem normalen Sammelgutverkehr.
• Die Lieferungen erfolgen auf Standard-Großlastfahrzeugen mit Ladebordwand, es sei denn, es wird von Designflooring anderweitig bestätigt.

Speziallieferungen

• Fixtag-Lieferungen, Lieferungen mit garantiertem Zeitfenster, Lieferungen mit Kleinfahrzeugen und Fahrzeuge mit Hebevorrichtung müssen alle bei der Bestellung angefordert werden und sind von der Verfügbarkeit abhängig und kostenpflichtig.

Lieferanweisungen

• - Es ist wichtig, Designflooring bei der Bestellung über besondere Lieferanweisungen, wie z.B. eingeschränkter Zugang zum Lieferort, zu informieren. Sollte das versäumt werden, kann dies zu zusätzlichen Kosten und/oder Lieferverzögerungen für die Kunden führen.

Entgegennahme der Lieferung

• Wir empfehlen Ihnen, Ihre Lieferung auf eventuelle Transportschäden zu überprüfen und zu prüfen, ob die erhaltenen Artikel mit der Bestellung übereinstimmen, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben.